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PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos se muestran en la ficha de los productos y se refieren al plazo de entrega aproximado de dicho artículo eligiendo el medio de transporte más rápido disponible para ese producto en concreto. Si añade más productos al carrito puede que dicho transportista deje de ser compatible con el resto de productos y no le de la opción de elegirlo, siendo el plazo de entrega el del producto con mayor plazo, ya que desde Muebles1click siempre que es posible el pedido se entrega en conjunto en una sola entrega. Hay casos excepcionales que los pedidos se entregan en varias partes para mejorar el tiempo de entrega al cliente.

Son días hábiles, se expresan en días laborables de proveedores y empresas de logística (lunes a viernes). Teniendo en cuenta además que los plazos pueden variar por festivos locales o nacionales, y periodos típicamente vacacionales o de gran demanda como son el mes de agosto, Black Friday y Navidad.

Los productos SIN STOCK se pueden comprar, SIEMPRE QUE TENGAMOS CERTEZA DE REPOSICIÓN DEL PRODUCTO EN LOS ALMACENES, pero se informa al cliente (salvo error) en la ficha del producto en el especio reservado a los plazos de entrega. Además se informa a posteriori mediante correo electrónico por si el cliente no lo ha visto dando la opción de anular o cambiar por otro producto. 

Son plazos basados en la información que tenemos a diario del stock de nuestros almacenes y de los almacenes de los proveedores. Se puede dar el caso de que un producto se haya agotado y la información aún no la tengamos volcada a la web. Si esto ocurre el personal de atención al cliente informará debidamente de la falta para que el cliente tome la decisión que más le interese: anular, cambiar o esperar.

IMPORTANTE - Los plazos de envío que se muestran son siempre el plazo más rápido compatible con el producto eligiendo por tanto en el carrito el tipo de envío más rápido disponible. En el caso de elegir otro tipo de envío una vez en el carrito el plazo variará como es natural.

IMPORTANTE - No todos los tipos de envío son compatibles con todos los productos de nuestro catálogo. Por tanto si elige varios artículos de distinta naturaleza en su carrito el sistema le dará a elegir únicamente entre los tipos de envío compatibles con todos.

** Pedimos disculpas de antemano ante posibles errores en el volcado de datos de stock o posibles incidencias en las comunicaciones entre los distintos sistemas que desemboquen en una información errónea hacia el cliente. Siempre se informará al cliente debidamente cuando localicemos dichos errores.

En Muebles 1 Click disponemos de varios tipos de envío:

1 - El envío estándar se realiza con una empresa profesional de montaje de muebles. Los plazos varían según la disponibilidad del producto. El cliente puede optar por el solo entrega o por incluir montaje (servicio disponible en algunas provincias).

  • SOLO ENTREGA con subida- Incluye siempre subida a domicilio y desembalaje y colocación de productos de tapicería que no requieran montaje. Su coste es de 40€* para cualquier importe de pedido.
  • PIE DE CALLE - Incluye entrega a pie de calle. Es decir, la entrega se realiza en la puerta de la calle del bloque o casa. Su coste es de 25€* para cualquier importe de pedido.
  • ENTREGA CON MONTAJE INCLUIDO -Incluye subida a domicilio, desembalaje y montaje de todo el pedido. 

Servicio de montaje SOLO DISPONIBLE en toda Andalucía (excepto Almería, Granada y Jaén), Madrid, Ávila, Toledo, Guadalajara, Segovia, y Cuenca. Aún así disponemos de empresas colaboradores que realizan el montaje en cualquier punto de la península, si usted está interesado puede contactar con nuestro personal de atención al cliente.

Para mejorar el tiempo de tránsito, la empresa, se reserva el derecho de enviar productos en ocasiones puntuales por agencia exprés (siendo siempre productos que dispongan de este tipo de envío). En este caso el servicio puede que lo dejen en el portal, no incluyendo subida. Si prefiere que esto no se haga, a la hora de hacer el pedido, debe dejarlo indicado en las observaciones.

*Estos precios pueden verse alterados en artículos puntuales que tienen un coste adicional de entrega debido al proceso de manipulación que necesitan, que en cualquier caso se verá reflejado en su carrito antes de confirmar el pedido.

IMPORTANTE

Algunos productos de nuestra web son incompatibles con esta forma de entrega estándar. Son los productos que se encuentran marcados con la etiqueta SOLO ENTREGA A PIE DE CALLE, precedidos por un icono con el símbolo (!).

Estos productos son enviados directamente desde fábrica o proveedor mediante agencia. Y por regla general SIEMPRE se entrega a pie de calle, en el portal del edificio o casa, a nivel de calle. 

Tenga en cuenta esto, porque si su pedido se completa con otros productos y elige una entrega que incluye subida o montaje, este producto o productos que adquiera siempre llegarán por otros medios y siempre con entrega a pie de calle. Y nunca serán montados. 

Es por esto, que estos productos siempre se envían de forma GRATUITA no suponiendo un incremento en ningún caso a otro servicio de entrega que elija para el resto de productos del pedido.

2 - El envío exprés se realiza a través de una empresa de mensajería/paquetería, por tanto este tipo de envío está disponible sólo para algunos productos. La entrega se realiza en 2-4 días hábiles a contar desde que el pedido sale de nuestras instalaciones. Dependiendo de la agencia de transporte el mensajero no tiene obligación de subir el pedido a casa, por lo que en ocasiones se deja en el portal del cliente. El envío exprés puede ser gratuito en promociones puntuales o tendrá un coste distinto dependiendo de la compra.

En todo caso el coste del envío (sea gratuito o sea de pago) quedará siempre reflejado en el carrito antes de finalizar el proceso de compra. Por tanto usted siempre conocerá el coste final del pedido antes de confirmar el mismo, sin sorpresas posteriores.

3 - Recogida en tienda Por otro lado disponemos además del servicio de recogida en tienda totalmente gratuito. Si elige este método de envío se mandará su pedido a la tienda más cercana a la dirección con la que se ha registrado para que usted lo recoja, se le avisará cuando este disponible en tienda. Si prefiere que sea a otra de nuestras tiendas por favor comuníquenoslo inmediatamente después de realizar el pedido. Este servicio puede no ser gratuito para algunos artículos que incluyen gastos de manipulación, en el carrito en todo caso se verá reflejado. Algunos artículos además no disponen de este servicio de entrega por lo que no podrá seleccionarlo a la hora de realizar la compra, en este caso podrá elegir el servicio de recogida en almacén. El plazo de disponibilidad en tienda es similar al de envío estándar. 

4 - Recogida en almacén de Sevilla. Para ciertos productos de nuestro catálogo la recogida en tienda no es posible pero si disponen del servicio de recogida nuestro almacén central de Sevilla, totalmente gratuito. El tiempo de preparación para la recogida de su producto es de un día laborable a contar desde el día laborable inmediatamente posterior a la fecha de su pedido. Para evitar que haya problemas de recogida por algún error en el stock nosotros le indicaremos mediante correo electrónico cuando su pedido este preparado para recoger.

5 - Entrega de electrodomésticos funciona como el envío exprés pero solo estará disponible cuando su carrito solo incluya electrodomésticos, tanto televisiones como cualquier otro electro de nuestra web. Si el carrito incluye algún producto más este transportista no aparecerá pero el producto siempre le llegará por este medio aunque elija otro, seguramente antes que el resto del pedido. El coste de este servicio dependerá de la compra.

6 - Envío GRATIS promocional En ciertos productos de nuestro catálogo el envío es gratis totalmente independientemente del importe de la compra. Se trata de un servicio de envío por agencia PUERTA-PUERTA. Es decir, el producto se lo dejarán en la puerta de la calle de su casa, o bloque de pisos. En caso de que el producto disponga de este tipo de envío podrá seleccionarlo a la hora de realizar la compra entre los distintos tipos de envío que se le muestren.

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ENTREGA CON MONTAJE INCLUIDO

Incluye subida a domicilio, desembalaje y montaje de todo el pedido. 

Servicio SOLO DISPONIBLE en toda Andalucía (excepto Almería, Granada y Jaén), Madrid, Cuenca, Guadalajara, Toledo, Ávila Y Segovia. Aún así disponemos de empresas colaboradores que realizan el montaje en cualquier punto de la península, si usted está interesado puede contactar con nuestro personal de atención al cliente.

Su coste es:

45€ para pedidos inferiores a 299€.

75€ para pedidos comprendidos entre 300€ y 499€

110€ para pedidos comprendidos entre 500€ y 749€.

150€ para pedidos comprendidos entre 750€ y 999€.

200€ para pedidos superiores a 1000€ (inclusive).

*Estos precios pueden verse alterados en artículos puntuales que tienen un coste adicional de entrega debido al proceso de manipulación que necesitan, que en cualquier caso se verá reflejado en su carrito antes de confirmar el pedido.

Para provincias sin servicio de montaje por favor consulte a nuestro servicio de atención al cliente por la posibilidad de montaje si está interesado/a.