PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos se muestran en la ficha de los productos y se refieren al plazo de entrega aproximado de dicho artículo eligiendo el medio de transporte más rápido disponible para ese producto en concreto. Si añade más productos al carrito puede que dicho transportista deje de ser compatible con el resto de productos y no le de la opción de elegirlo, siendo el plazo de entrega el del producto con mayor plazo, ya que desde Muebles1click siempre que es posible el pedido se entrega en conjunto en una sola entrega. Hay casos excepcionales que los pedidos se entregan en varias partes para mejorar el tiempo de entrega al cliente.
Son días hábiles, se expresan en días laborables de proveedores y empresas de logística (lunes a viernes). Teniendo en cuenta además que los plazos pueden variar por festivos locales o nacionales, y periodos típicamente vacacionales o de gran demanda como son el mes de agosto, Black Friday y Navidad.
Los productos SIN STOCK se pueden comprar, SIEMPRE QUE TENGAMOS CERTEZA DE REPOSICIÓN DEL PRODUCTO EN LOS ALMACENES, pero se informa al cliente (salvo error) en la ficha del producto en el especio reservado a los plazos de entrega. Además se informa a posteriori mediante correo electrónico por si el cliente no lo ha visto dando la opción de anular o cambiar por otro producto.
Son plazos basados en la información que tenemos a diario del stock de nuestros almacenes y de los almacenes de los proveedores. Se puede dar el caso de que un producto se haya agotado y la información aún no la tengamos volcada a la web. Si esto ocurre el personal de atención al cliente informará debidamente de la falta para que el cliente tome la decisión que más le interese: anular, cambiar o esperar.
IMPORTANTE - Los plazos de envío que se muestran son siempre el plazo más rápido compatible con el producto eligiendo por tanto en el carrito el tipo de envío más rápido disponible. En el caso de elegir otro tipo de envío una vez en el carrito el plazo variará como es natural.
IMPORTANTE - No todos los tipos de envío son compatibles con todos los productos de nuestro catálogo. Por tanto si elige varios artículos de distinta naturaleza en su carrito el sistema le dará a elegir únicamente entre los tipos de envío compatibles con todos.
** Pedimos disculpas de antemano ante posibles errores en el volcado de datos de stock o posibles incidencias en las comunicaciones entre los distintos sistemas que desemboquen en una información errónea hacia el cliente. Siempre se informará al cliente debidamente cuando localicemos dichos errores.
En Muebles 1 Click disponemos de varios tipos de envío:
ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
En Muebles 1 Click disponemos de varios tipos de envío:
1 - El envío estándar se realiza con una empresa profesional de montaje de muebles. El cliente puede optar por el solo entrega o por incluir montaje (servicio disponible en algunas provincias). El plazo de entrega dependerá de cada producto, y se informa en cada uno de manera individual, puede ir desde 10 días hábiles para productos en stock hasta los 30-35 días hábiles para productos de fabricación para cliente o productos sin stock.
- SOLO ENTREGA CON SUBIDA - Incluye subida a domicilio y desembalaje y colocación en caso de tratarse de productos de tapicería que no requieran montaje.
- SOLO ENTREGA PIE DE CALLE - Incluye entrega a pie de calle. Es decir, en la puerta de la calle del bloque o casa. Lo que supone un ahorro en la entrega con respecto a la entrega con subida. Este servicio solo está disponible en algunas provincias.
- ENTREGA CON MONTAJE INCLUIDO -Incluye subida a domicilio, desembalaje y montaje de todo el pedido.
Servicio SOLO DISPONIBLE en Sevilla, Málaga, Cádiz, Córdoba, y Madrid. Aún así disponemos de empresas colaboradores que realizan el montaje en cualquier punto de la península, si usted está interesado puede contactar con nuestro personal de atención al cliente.
EL COSTE DE CADA SERVICIO DEPENDE DE CIERTAS VARIABLES, POR LO QUE EL CARRITO SE LO CALCULA ANTES DE FINALIZAR LA COMPRA UNA VEZ SE REGISTRE EN NUESTRA WEB PARA QUE CONFIRME LA COMPRA SI ESTA CONFORME.
IMPORTANTE
Algunos productos de nuestra web son incompatibles con esta forma de entrega estándar. Son los productos que se encuentran marcados con la etiqueta SOLO ENTREGA A PIE DE CALLE, precedidos por un icono con el símbolo (!).
Estos productos son enviados directamente desde fábrica o proveedor mediante agencia. Y por regla general SIEMPRE se entrega a pie de calle, en el portal del edificio o casa, a nivel de calle.
Tenga en cuenta esto, porque si su pedido se completa con otros productos y elige una entrega que incluye subida o montaje, este producto o productos que adquiera siempre llegarán por otros medios y siempre con entrega a pie de calle. Y nunca serán montados.
Es por esto, que estos productos siempre se envían de forma GRATUITA no suponiendo un incremento en ningún caso a otro servicio de entrega que elija para el resto de productos del pedido.
2 - El envío exprés se realiza a través de una empresa de mensajería/paquetería, por tanto este tipo de envío está disponible sólo para algunos productos. La entrega es de 2 a 7 días hábiles dependiendo del producto a contar desde que el pedido sale de nuestras instalaciones (suele prepararse para el siguiente día laborable si no surge algún problema de fuerza mayor). Dependiendo de la agencia de transporte el mensajero no tiene obligación de subir el pedido a casa, por lo que en ocasiones se deja en el portal del cliente. El envío exprés puede ser gratuito en promociones puntuales o tendrá un coste distinto dependiendo de la compra.
En todo caso el coste del envío (sea gratuito o sea de pago) quedará siempre reflejado en el carrito antes de finalizar el proceso de compra. Por tanto usted siempre conocerá el coste final del pedido antes de confirmar el mismo, sin sorpresas posteriores.
3 - Recogida en tienda Si elige este método de envío se mandará su pedido a la tienda más cercana a la dirección con la que se ha registrado para que usted lo recoja, se le avisará cuando este disponible en tienda. Si prefiere que sea a otra de nuestras tiendas por favor comuníquenoslo inmediatamente después de realizar el pedido. Algunos artículos no disponen de este servicio de entrega por lo que no podrá seleccionarlo a la hora de realizar la compra, en este caso podrá elegir el servicio de recogida en almacén.
El plazo de recogida en tienda es similar al de envío estándar y puede tener coste en algunos casos.
4 - Recogida en almacén de Sevilla. Es un servicio de entrega totalmente gratuito. Se le informa en el momento que pueda recoger el pedido. El plazo puede variar desde 1 día laborable para productos de stock que se encuentren en ese almacén hasta 25 días laborables si se trata de un producto de fabricación.
La recogida deberá efectuarla en horario de 9:00 a 14:00 de lunes a viernes en la siguiente dirección:
ALMACEN M1CLICK SEVILLA
CTRA SEVILLA-UTRERA(A-376) KM8
NAVE1 POL EL CRUCE,ALCALA DE GUADAIRA (SEVILLA) - CP:41500,
TELEFONO DE ALMACEN: 674815716
5 - Entrega de electrodomésticos funciona como el envío exprés pero solo estará disponible cuando su carrito solo incluya electrodomésticos, tanto televisiones como cualquier otro electro de nuestra web. Si el carrito incluye algún producto más este transportista no aparecerá pero el producto siempre le llegará por este medio aunque elija otro, seguramente antes que el resto del pedido. El coste de este servicio dependerá de la compra. El plazo es de 2-5 días hábiles.
6 - Envío GRATIS promocional En ciertos productos de nuestro catálogo el envío es gratis totalmente independientemente del importe de la compra. Se trata de un servicio de envío por agencia PUERTA-PUERTA. Es decir, el producto se lo dejarán en la puerta de la calle de su casa, o bloque de pisos. En caso de que el producto disponga de este tipo de envío podrá seleccionarlo a la hora de realizar la compra entre los distintos tipos de envío que se le muestren. El plazo es igual que el de envío express.